Vanliga frågor och svar

Ja, du kan välja plats för hämtning och avlämning under bokningsprocessen. Priset kommer att beräknas därefter. Ditt bagage kommer att förvaras i bussen under turen.

Ja, när du kommer med vår buss kan du förvara ditt bagage i bussen under hela resan. Ingen speciell reservation för bagage krävs.

Ja, du kan ta dig med din egen bil och parkera gratis vid kryssningsterminalen. Det finns ingen egentlig gräns mellan Finland och Sverige, du kan köra nonstop via gränsen.

Det finns ingen åldersgräns för att delta i en kryssning, barn i alla åldrar är välkomna ombord! Överlevnadsdräkter finns i storlek 125 cm, så om ditt barn är nära 125 cm kan det simma. Det är upp till ansvarig besättningsmedlem att avgöra om barnet är tillräckligt vuxet och det är säkert för barnet att simma.

Nej, en dubbelskiktad överlevnadsdräkt, som du sätter över dina vanliga kläder, kommer att hålla dig isolerad från kallt vatten. Simning är frivilligt – så om du inte känner för det behöver du inte göra det. Överlevnadsdräkter finns i storlek 125 cm, så om ditt barn är nära 125 cm kan det simma. Det är upp till ansvarig besättningsmedlem att avgöra om barnet är tillräckligt vuxet och det är säkert för barnet att simma.

Fartyget är inte rullstolsanpassat på grund av höga trösklar runt fartyget som krävs för att hålla vatten vid översvämning.

Lunch ombord kan bokas tillsammans med din kryssning till ett pris av 30 €/person. Efterrätter, snacks och drycker kan köpas i cafeterian ombord. Gluten- och laktosintolerans beaktas i alla måltider. Vegetariska måltider erbjuds.

Det finns ingen gränskontroll mellan Finland och Sverige, körningen sker utan stopp. Enstaka kontroller kan dock förekomma. Vänligen ha även giltig legitimation med dig. Om du har Schengenvisum är samma visum giltigt för båda länderna och visum för en inresa är även giltigt för att passera bröder inom Schengenområdet flera gånger.

Inga avbokningsavgifter debiteras om du avbokar din bokning 31 dagar eller mer före kryssningens avgång. En bokningsavgift på 30 € per person återbetalas inte. Om du avbokar 30 dagar före kryssningens avgång eller senare debiteras 100 % av avbokningsavgiften. Vid "utebliven ankomst", sen ankomst till kryssningens avgång eller upphämtning med buss vilket resulterar i att du missar avgången, debiteras 100 % av avbokningsavgiften. Avbokningsavgifter debiteras Vid avbokning av någon anledning, inklusive restriktioner på grund av COVID-19 och medicinska skäl. Vi rekommenderar att du tecknar en reseförsäkring som täcker kostnader orsakade av avbokningar på grund av hälsotillstånd eller andra omständigheter som förhindrar resan.

Om vår isbrytarkryssning ställs in på grund av väderförhållanden eller brist på passagerare kommer du att erbjudas ett alternativt kryssningsdatum eller en alternativ tid. Om inget av alternativen passar dig får du full återbetalning.

Vi erbjuder inga rabatter men håller våra priser så låga som möjligt så att alla kan vara med.