Bokningsvillkor för kryssningssäsongen 2026-2027

BETALNINGSPOLICY
‍En bokningsavgift på 30 € per person debiteras vid bokningstillfället. Slutbetalningen debiteras automatiskt från ditt registrerade kort 30 dagar före kryssningens avgång. Om en bokning görs 30 dagar eller mindre före kryssningens avgång debiteras hela betalningen omedelbart. Om ditt kort inte stöder automatisk debitering eller har otillräckliga medel måste du slutföra betalningen manuellt via länken som finns i din bokningsbekräftelse. Om full betalning inte mottagits senast på förfallodagen avbryts bokningen automatiskt. Vid avbokning återbetalas inte bokningsavgifterna och en ny bokning måste göras med aktuell prissättning och tillgänglighet som gäller vid den tidpunkten.

‍VALFRI AVBESTÄLLNINGSFÖRSÄKRING
‍Vid bokningstillfället kan kunder köpa avbeställningsförsäkring för 30 € per person. Denna försäkring gör det möjligt för kunden att avboka bokningen kostnadsfritt upp till 48 timmar före kryssningsdatumet. Observera att avbeställningsförsäkringen inte täcker bokningsavgiften på 30 € per person, vilken alltid inte återbetalas. Själva avbeställningsförsäkringsavgiften återbetalas inte. Avbeställningsförsäkringen måste köpas vid bokningstillfället och kan inte läggas till senare.

STANDARD AVBESTÄLLNINGSPOLICY (utan avbeställningsskydd)
Inga avbokningsavgifter debiteras om bokningen avbokas 31 dagar eller mer före kryssningens avgång.
Bokningsavgiften på 30 € per person återbetalas inte. Om bokningen avbokas 30 dagar före kryssningens avgång eller senare debiteras 100 % av det totala priset.
‍
Vid utebliven ankomst, sen ankomst för kryssningens avgång eller missad upphämtning av pendelbussen vilket resulterar i att kryssningen missas, tillkommer 100 % av avgiften.
‍
Ombokning sker i mån av tillgång och en extra ombokningsavgift på 50 € per person tillkommer. Avboknings- och ombokningsavgifter tillkommer oavsett orsak, inklusive reserestriktioner, medicinska skäl eller personliga omständigheter. Vi rekommenderar starkt att du tecknar en reseförsäkring för att täcka eventuella avbokningskostnader på grund av hälsotillstånd eller andra oförutsedda omständigheter som förhindrar resan. Kryssningens datum och tid kan ändras när som helst, men senast 72 timmar före kryssningens avgång. Priset för kryssningen eller kryssningspaketet betalas enligt det slutgiltiga valet av kryssning. Ändring av datum och tid är endast möjlig vid tidpunkten för ändringen av avgången. En ändringsavgift på 50 € per person tillkommer för ändringar som görs mindre än 72 timmar före avgång. 

I händelse av datumändring, kryssningar stoppas, avbokningsfristen räknas baserat på det ursprungliga bokningsdatumet.

Avbokningsavgifter kan inte användas för att köpa andra tjänster.

Alla avbokningar och ändringar måste göras skriftligen och dateras inom kontorstid i Finland (08:00-16:00, +2 GMT, mån-fre) via e-post info@icebreaker.fi‍BUSS
Var noga med att noggrant kontrollera platsen och tiden du väljer för upphämtning med isbrytarens pendelbuss. Upphämtningstiden är alltid den lokala tiden för upphämtningsplatsen.

TIDSZONER
Observera att Finland ligger en timme före Sverige när du kommer från Finland och att kryssningens avgångstider visas i båda tiderna.

TIDIG SÄSONGSKRYSSNING I DECEMBER
Kryssningar i början av december går normalt oavsett isförhållanden. Observera att isen och dess tjocklek inte är garanterad förrän i mitten av december. Genom att boka en isbrytarkryssning i början av december accepterar passagerare att kryssa under eventuellt svaga eller islösa förhållanden. Vandring på is kanske inte är tillgängligt förrän i början av januari. Som referens var de första datumen då det blev möjligt att gå på havsis:
- 2023: 3 december
- 2024: 19 december
- 2025–2026: 3 januari
‍Dessa datum är endast referensdatum och garanterar inte framtida isförhållanden.

SIMMAKTIVITET
Polar Explorer Oy ansvarar inte för någon ersättning för utebliven njutning vid inställd simtur av säkerhetsskäl eller oförutsedda ogynnsamma väderförhållanden.
Simaktiviteten återbetalas inte om den missas på grund av personliga skäl, inklusive att missa den schemalagda tiden, ovilja att delta eller andra personliga omständigheter.

POLAR EXPLORER BEHÅLLER RÄTTIGHETERNA
– att ändra tidtabellerna/innehållet för isbrytarkryssningarna på grund av is- eller väderförhållanden eller annan liknande force majeure-situation. Polar Explorer Oy ansvarar inte för någon ersättning för utebliven ersättning vid oförutsedda ogynnsamma väderförhållanden.
– att avboka en kryssning vid brist på tillräckligt antal passagerare.

(Dessa villkor gäller även för Arctic Explorer-bokningar bekräftade senast den 3 juli 2026)